Politique de confidentialité

1. Présentation

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site LICYAH AS sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

LICYAH AS s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

LICYAH AS
Email : licyahas@gmail.com
Pays : France

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d'identification

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Données liées aux commandes

• Prestations réservées
• Formations achetées
• Ressources téléchargées
• Historique des paiements

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de connexion

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Répondre aux demandes de contact ;
• Gérer les réservations de coaching et d'accompagnement ;
• Fournir les formations et ressources achetées ;
• Assurer le suivi pédagogique ;
• Gérer les abonnements aux Académies Licyah AS (Communauté, IFAS, Étudiant(e) AS et VAE) ;
• Envoyer des informations relatives aux services ;
• Envoyer des newsletters (avec consentement préalable) ;
• Respecter les obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L'exécution d'un contrat (achat d'une prestation, d'une formation ou d'un abonnement) ;
• Le consentement de l'utilisateur (newsletter, formulaire de contact) ;
• Le respect d'obligations légales ;
• L'intérêt légitime de LICYAH AS pour améliorer ses services.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à LICYAH AS.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Hébergeur du site ;
• Solution de paiement ;
• Outils d'emailing ;
• Outils de réservation ;
• Outils d'analyse statistique ;
• Prestataires techniques liés au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données qu'aux fins prévues.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

• Données clients : jusqu'à 5 ans après la dernière prestation ;
• Données de facturation : 10 ans ;
• Données liées à la newsletter : jusqu'au retrait du consentement ;
• Données de navigation : maximum 13 mois.

8. Sécurité des données

LICYAH AS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à : licyahas@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

• D'améliorer l'expérience utilisateur ;
• D'assurer le bon fonctionnement du site ;
• D'analyser la fréquentation du site ;
• De mesurer les performances des contenus et services proposés.

L'utilisateur peut configurer son navigateur afin d'accepter ou de refuser tout ou partie des cookies.

11. Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter LICYAH AS, votre adresse e-mail pourra être utilisée afin de vous transmettre :

• Des conseils ;
• Des ressources pédagogiques ;
• Des informations relatives aux accompagnements et formations ;
• Des nouveautés ;
• Des offres promotionnelles.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

12. Réclamation auprès de l'autorité compétente

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

www.cnil.fr

13. Modifications de la politique de confidentialité

LICYAH AS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur ou d'adapter son contenu à l'évolution des services proposés.

La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles :

LICYAH AS
Email : licyahas@gmail.com
France

Du projet professionnel au diplôme.